Apr 07, 2010
海外ホテルは、歯ブラシは備え付けておりません
日本のホテルは本当にサービス満点ですね。例えば、歯ブラシが付いています。歯磨き粉もついています。ビトドついています。そのようなサービス海外のホテルではあまりないんじゃないでしょうか。三ツ星、海外のホテルではあります。考えてみれば、日本のサービスといいですね。ビョルラゴついていなくても、最高のサービスです。旅行の本来の目的を失ってはいけません。海外ホテルの重要性は人によって異なるものですが、基本的に眠ることができれば十分です。かっこいいしプニンドかもしれませんが、それも含まれての旅です。海外ホテルを契機に学ぶことができるようです。他人の場合も非常に参考になるでしょう。比較してみましょう。
Oracle は28日、解析や知識ベースの CRM (顧客関係管理) プラットフォームで知られる企業 InQuira の買収を発表した。CRM 製品、およびクロスチャネルの顧客サポート製品の強化が狙いだ。
InQuira の買収により、Oracle はセルフサービス サポートと統合されたナレッジ マネジメント スイートや、顧客向けオンライン フォーラム、エージェントを用いた CRM などを手に入れる。Oracle によると、InQuira のソリューションは、拡張可能なナレッジ マネジメント プラットフォームの活用により、オンラインあるいはサービス エージェントを通じて顧客が自らの疑問に関してより関連度の高い解答を見つけ出すよう促し、結果として顧客サービスと満足度を向上させるという。
Oracle は自社の CRM 関連ラインアップと InQuira 製品を組み合わせて、業界で「最も包括的なクロスチャネルの顧客サポート製品」を提供すると述べている。
InQuira はサンフランシスコのベイエリアを拠点とする株式非公開企業で、85社以上の優良顧客を有する。InQuira によると、同社は2010年の総売上が33%増と、7年連続で前年を上回る成長を記録しており、取引1件当たりの平均金額も前年比で50%増だったという。
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日本ロレアルは、コスメブランド「メイベリン ニューヨーク」の新マスカラ「ボリューム エクスプレス フォルス ラッシュ」のキャンペーンサイトで、待受ジェネレータ「QUEEN YOURSELF」を公開している。
【画像入りの記事】
「QUEEN YOURSELF」は、「ボリューム エクスプレス フォルス ラッシュ」のウェブキャンペーンのイメージキャラクター、R&BシンガーのAIさんのオリジナルグラフィックでイラスト風にジェネレートし、この世に一つの「BE A QUEEN」なオリジナルアイコン画像を生成するジェネレータ。
作成方法は、ベースとなるカラーを2色から選択し、名前(半角英数字7文字以内)を入力して、好きな写真をアップロードするだけ。縦長の待受サイズと正方形の2パターンのオリジナルアイコンが生成されるので、ダウンロードしてプロフィールや携帯電話の待受画面などに使うことができる。キャンペーンサイトには、AIさんのスペシャルインタビューを掲載。さらに、AIさんの素顔が見られるスペシャル動画も公開する予定。
「ボリューム エクスプレス フォルス ラッシュ」は、目頭から目尻まで、隙のない”フッサフサつけま級”まつ毛を演出するマスカラ。地まつ毛200%増毛感が得られるという。「BE A QUEEN(=力強く自分らしく勝負する女性)」を合言葉に、日本では7月2日に発売した。価格は1260円。
7月9・10日には、日本上陸を記念したPRイベントを渋谷109で開催。渋谷FM(78.4MHZ)特設スタジオを開設し、ラジオ番組の公開生放送のほか、プロカメラマンによる一般向け撮影会、製品購入者限定の抽選会などを実施した。初日の9日のラジオ公開生放送のファーストステージの最後には、シークレットゲストとしてAIさんが登場。こだわりのライフスタイルや自分らしい生き方などをテーマにトークを展開した。
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BIGLOBE は2011年7月29日、同社のペイメントサービス「ポチ」で、ライブコミュニティ「スティッカム」との連携を開始したと発表した。この連携により、スティッカムのプロフィールページ上に「ポチボタン」を設置することが可能になる。
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スティッカムは、個人によるインターネット上のライブコミュニティ。映像・音声の生放送に加え、チャットや Twitter を活用したリアルタイムコミュニケーション、mixi や Facebook など主要 SNS との連動機能が搭載されている。
ポチは、個人発の無料アプリやコンテンツに対し、100円(税別)から入金できる投げ銭サービス。入金には、BIGLOBE の決済基盤を活用しているため、アプリやコンテンツの制作者、入金する利用者の双方が、銀行口座や連絡先などの個人情報を公開することなく、利用できる。また、クレジットカードや Edy、BitCash など支払い方法の選択も可能。
「ポチボタン」の設置には「プロフェッショナルプラン」(630円/月額)への加入が必要となる。
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