Sep 04, 2010
30日間返金制度は電話代行業者
電話代行業務を委託する場合、オペレータは、良質の仕事をこなしてくれるかどうかが非常に重要なポイントになります。初めてご利用の方ご心配な点がある場合30日間返金制度を導入している業者をお勧めします。この制度を利用すれば、実際に電話代行を利用して見て苦情がある場合には、月額料金を取り戻すことができます。発声練習から始まるタイプ。コールセンターを介して、様々な技術を学んだ。地域性の言い方をもっと聴いて容易に発生することが、相手がわかりやすく説明するにはどうしたらよいか?などの技術を磨いた。最初は不満になりそうなものもたくさんあったが、徐々に説明よくされて、"ありがとう"と電話をたくさんできるようになった。そうなれば、コールセンターで働いてよかったとやりがいを感じている。
◇偽電話後に訪問
県内で今年1月から5月末までに発生した「振り込め詐欺」の被害金額が5億3400万円に上り、前年同期に比べ倍増していることが、県警のまとめで分かった。犯人が被害者の自宅などに現金を受け取りにくる「手交型」による高額な被害が増えたことが理由とみられる。県警は各戸に電話をかけて詐欺への注意を喚起したり、金融機関に特徴的な手口を周知するなどの対応を引き続き行っている。【山本愛】
県警は、オレオレ詐欺、架空請求詐欺、融資保証金詐欺、還付金等詐欺の4種を「振り込め詐欺」としている。
1月から5月末までの被害は190件で前年同期の223件から減ったが、被害金額は約5億3400万円で前年同期の2億6200万円から2倍以上になった。
これまでは金融機関の口座へ振り込ませる「振り込み型」が主流で、昨年1年間の被害件数のうち「手交型」による現金手渡しの被害は1・4割にとどまっていた。しかし、今年5月まででは、件数の4割を手交型が占めた。
県警は「手交型は1件あたりの被害額が大きいのが特徴」と言う。1月には、ふじみ野市内の女性(77)が、長男を装った電話で800万円を自宅に来た男に手渡すなど過去最高額の計4170万円をだまし取られた。4月にもさいたま市の女性(80)が自宅を訪れた男に3回に分けて3000万円を手渡すなど、1000万円以上をだまし取られる被害が8件発生した。
手交型が増えている理由について、県警は「振り込み型」では金融機関の職員らが声をかけるなど一定の防止策をとるようになったため、手口が巧妙化したとみる。限度額のある振り込み型に比べ、犯人に直接手渡すため被害金額が拡大しているとみられる。
県警は「電話でお金を要求するのは詐欺だと思ってほしい。知らない人にはお金を絶対に手渡さないで」と、改めて注意を呼びかけている。
6月6日朝刊
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越谷市と草加市で4日、ひったくりが5件相次ぎ、計約14万4400円が被害にあった。県警はオートバイによる単独犯行とみられることや、東武伊勢崎線沿いに約7キロの範囲で連続して起きていることから同一犯の可能性もあるとみて窃盗容疑で調べている。
県警によると、4日午後5時ごろ、越谷市赤山本町の路上で、徒歩で帰宅途中だった女性(45)が現金約1万1000円入りの手提げかばんを後方から来たバイクの男に追い抜きざまに奪われた。同午後8時35分ごろには、草加市住吉1の路上で、帰宅途中の女性(55)が自転車の前かごから現金2万5000円入りの手提げかばんを、スクーターの男に奪われた。被害者にはいずれもけがはなかった。
このほか、越谷市で2件、草加市で1件の同様の被害があった。【山本愛】
6月6日朝刊
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田植え前の水田でさまざまな競技を繰り広げる「どろんこ祭り2011」(同実行委主催)が5日、高崎市吉井町多比良で開かれ、親子連れを中心に県内外から約350人が参加した。
「汚れることを気にせずに、思いきり泥の中で遊んでほしい」と03年から始まったイベントは今年で9回目。約2500平方メートルの水田は、放流されたウナギのつかみ取りや障害物競走、手つなぎ親子リレーなどが行われ、子供から大人まで歓声を上げながら泥の感触を楽しんだ。
この日は、東日本大震災などの影響で県内に避難している約20人も参加。宮城県気仙沼市の無職、高橋邦士さん(71)は「童心に帰って楽しめました」と、泥だらけになりながら話していた。【角田直哉】
6月6日朝刊
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